Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados na China, EUA, Suécia e Alemanha.
O prazo médio estimado de entrega pode variar entre 10 e 30 dias utéis, podendo haver variação no prazo por parte da transportadora de Importação Cainiao, dos Correios e da Receita Federal, e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle.
Todas as compras possuem código de rastreamento da Cainiao e do Correio que será enviado ao e-mail do cliente em até 72 horas úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
Para facilitar, temos uma aba em nosso site de "Rastreamento" com os links clicáveis da Cainião e dos Correios.
A entrega é sempre feita pelos Correios ou Transportadora, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, pode ser deixado um aviso para retirada dos produtos com o endereço ou telefone para que entre em contato.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega e de seus dados pessoais, para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que a mesma não poderá ser mudada após finalizada.
Caso a entrega não seja finalizada, o processo de reversa é dentro do mesmo período 10 a 30 dias úteis. Somente após esse prazo é dado qualquer tipo de tratativa.
